Shipping policy
Tack för att du besöker och handlar hos Svevra. Följande villkor utgör vår fraktpolicy.
Behandling av beställningar: Alla beställningar behandlas inom 1 till 3 arbetsdagar. När din beställning har behandlats skickas den direkt från ett av våra internationella lager. Under perioder med hög efterfrågan kan behandling och leverans ta något längre tid än normalt. Om en betydande försening uppstår med din beställning kontaktar vi dig via e-post.
Leveranstid: Sverige: 7 till 14 arbetsdagar. Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive tullbehandling, väderförhållanden, logistikproblem eller perioder med hög efterfrågan.
Fraktkostnader: Eventuella fraktkostnader beräknas och visas i kassan innan köpet slutförs.
Spårning av beställning: När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation så snart den finns tillgänglig.
Tull, avgifter och skatter: Svevra ansvarar inte för eventuella tullavgifter, importkostnader eller skatter som kan påföras din beställning. Alla sådana kostnader är kundens ansvar. Om ett paket returneras till oss på grund av obetalda tullavgifter, felaktig adress eller att paketet inte hämtats ut, förbehåller vi oss rätten att dra av fraktkostnaderna från en eventuell återbetalning.
Avbeställningar: Du har rätt att avbeställa din order så länge den inte har behandlats för leverans. När beställningen väl har behandlats eller skickats kan vi tyvärr inte garantera att en avbeställning fortfarande är möjlig. Om beställningen redan har skickats kan du returnera produkten enligt vår returpolicy.
Skadade varor: Om du mottar en skadad vara, ta tydliga bilder av produkten och kontakta oss inom 48 timmar efter leverans via support@svevra.com. Vi undersöker ärendet och erbjuder en lämplig lösning om det bekräftas att produkten anlänt skadad.
Kontakta oss: Om du har frågor om din beställning eller denna fraktpolicy är du alltid välkommen att kontakta oss via support@svevra.com.